浙江海天机械有限公司注册于2001年1月，占地50多亩，建有标准化厂房25000多平米，是专业生产和销售“齿轮产品、减、变速箱总成及及工业节能风扇”的民营工业企业。

    一直以来，本公司秉承“德以立事、精以求成、速以取胜、行以致远”的管理宗旨和“不懈探索、勇于超越”的创新理念，不断致力于企业管理、技术和员工队伍建设。公司现有员工800多人，其中有大专及以上学历人员186人、研发人员47人，中高级技术职称人员58人。

    本公司组织机构健全（即设有行政中心、财务中心、齿轮制造中心、齿轮减变速箱制造中心、营销中心等五大职能部门）、管理制度完善（即有完善的行政人事制度、财务管理制度、绩效考核制度、安全生产管理规章制度、质量诚信制度等）、生产设备先进（即有各种型号的加工中心，数控滚齿机、插齿机、剃齿机、车床、铣床、钻床、磨床等设备300多台套和热处理、齿轮减变速箱总成组装生产线）、检测手段齐全（即有三坐标测量仪、齿轮测量中心、金相分析等检测设备60多台套）。

    本公司重视质量管理体系建设（如通过ISO9001质量管理体系认证，采用6S管理、精益管理等先进的质量管理方法），并严格按有关标准要求组织生产，以及秉承“顾客至上、品质第一、全员参与、持续改进”的质量方针和“始于顾客需求、终于顾客满意”的服务宗旨，持续不断地开展生产技术改造和产品研发活动，取得了发明专利1项、实用新型专利技术7项。

    本公司具有年产齿轮减变速箱总成6万台套、齿轮30万套的生产能力和较强的新产品开发能力，且产品质量长期稳定，用户满意度高，没有质量不诚信记录。

    本公司经营运行状况良好，是温岭市级重点工业企业、纳税百强企业，是浙江省工商企业信用AA级“守合同、重信用”单位，是“一拖集团、福田雷沃、奇瑞”等大型企业的定点配套生产单位和优秀供应商。

    营销理念

    1、营于思、销于行，大市场、细耕作；

    2、诚实经营、信誉立足；

    3、与所有合作伙伴共享利益。

    服务宗旨

    始于顾客需求、终于顾客满意

    服务理念

    1、产品价值的一半来源于服务质量；

    2、品质不良产生的影响，由规范的售后服务来消除；

    3、一心为顾客着想，永远让顾客放心。

    服务内容

    1、受理投诉（即投诉原因调查、分析、处理，以及改善追踪和信息反馈）；

    2、产品及其零备件的上门维修、退回返修、保养，以及退换货等。

    服务承诺

    1、整机免费保修一年、零备件免费保修半年（从购买之日起计算），OEM（Original Equipment Manufacturer）客户以合同约定的保修时间和服务方式为准；

    2、保修期以外的产品，提供有偿维修服务；

    3、为整机提供终身维护；

    4、客户收到产品后7日内发现性能故障的，可选择维修、退换货；

    5、在保修期内经2次维修后仍不能正常使用的，可选择退换货。